Termeni și Condiții
1. DATE DE IDENTIFICARE A COMERCIANTULUI
• Denumire: EL SCOOTERS VISION S.R.L.
• CUI: RO48405718
• Nr. Reg. Comerțului: J2023002228139
• Adresă sediu social: Str. Ioan Borcea 39 A Et. P CAM. 6, Loc. Constanta
• Email: el.scootersvision@gmail.com
2. ACCEPTAREA TERMENILOR
Accesarea și utilizarea site-ului www.scootersvision.ro implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții de către orice vizitator sau cumpărător. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.
3. OBIECTUL ACTIVITĂȚII
EL SCOOTERS VISION S.R.L. comercializează, prin intermediul platformei online www.scootersvision.ro, triciclete electrice destinate uzului personal. Modelele sunt prezentate pe site cu descrieri, specificații tehnice și imagini reprezentative.
4. PREȚURI ȘI PLATĂ
a. Prețurile afișate
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei românești) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare în România.
Prețurile sunt valabile la momentul accesării paginii și pot fi modificate fără notificare prealabilă, în conformitate cu politica comercială a companiei.
b. Dreptul de modificare a prețurilor
EL SCOOTERS VISION S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prețurile produselor în orice moment. Modificările de preț se aplică exclusiv comenzilor plasate după publicarea noilor prețuri. Comenzile deja confirmate nu sunt afectate de modificările ulterioare.
c. Erori de afișare
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și complete. În situația în care un produs este afișat cu un preț vădit eronat (ca urmare a unei erori tehnice sau umane), ne rezervăm dreptul de a anula comanda respectivă și de a restitui integral suma achitată. Clientul va fi notificat imediat.
d. Modalități de plată
Plata poate fi efectuată prin:
• Transfer bancar
• Plată la livrare (ramburs)
Prin finalizarea comenzii, clientul se obligă să achite integral contravaloarea produselor comandate, la prețurile confirmate în momentul plasării comenzii.
5. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Comanda se plasează online, prin parcurgerea următorilor pași:
1. Selectați produsul dorit și adăugați-l în coșul de cumpărături.
2. Accesați coșul și apăsați „Finalizează comanda”.
3. Completați datele de facturare și adresa de livrare.
4. Alegeți metoda de plată preferată.
5. Bifați acordul cu prezentele Termeni și Condiții.
6. Confirmați comanda prin apăsarea butonului „Plasează comanda”.
Confirmarea comenzii se realizează telefonic, în cel mai scurt timp de la recepționarea acesteia. Comanda devine fermă doar după confirmarea expresă din partea EL SCOOTERS VISION S.R.L.
Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată de client înainte de expedierea produsului, prin contactarea noastră la adresa de email, numărul de telefon afișat pe site sau direct de pe site-ul nostru.
6. POLITICA DE LIVRARE
EL SCOOTERS VISION S.R.L. asigură livrarea produselor prin firme de transport specializate, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Termene de livrare
• Produsele aflate în stoc sunt expediate în termen de 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• În situații excepționale independente de voința noastră (condiții meteo extreme, greve, restricții de circulație etc.), termenul de livrare poate fi prelungit, clientul fiind notificat în prealabil.
Taxa de transport
Taxa de transport este calculată în funcție de produsul ales și va fi afișată înainte de finalizarea comenzii. Costul exact va fi comunicat și confirmat telefonic sau prin email înaintea expedierii.
Recepția coletului
La primirea produsului, clientul are dreptul și obligația de a verifica starea acestuia în prezența curierului. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare, clientul are dreptul de a refuza coletul sau de a semna cu obiecțiuni pe documentul de transport (AWB), notificând imediat EL SCOOTERS VISION S.R.L.
Reclamațiile privind deteriorarea produsului în transport, nesemnalate in 48 de ore de la momentul livrării, nu vor putea fi luate în considerare ulterior.
7. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE
7.1 Dreptul legal de retragere
În conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind contractele la distanță, orice consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, fără a fi necesar un motiv.
Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de email a companiei, înainte de expirarea termenului de 14 zile.
7.2 Condiții specifice pentru triciclete electrice
Returul tricicletelor electrice este acceptat exclusiv dacă kilometrajul afișat pe bordul vehiculului nu depășește 5 km. Depășirea acestei limite indică utilizarea produsului și poate conduce la refuzul returului sau la diminuarea sumei rambursate, în conformitate cu art. 14 alin. (3) din O.U.G. nr. 34/2014.
Produsul returnat trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
• Să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără zgârieturi, lovituri, uzură vizibilă sau modificări.
• Să fie însoțit de toate accesoriile originale, documentele aferente (factură, certificat de garanție, manual de utilizare) și ambalajul original.
• Să nu prezinte intervenții neautorizate sau modificări tehnice.
7.3 Costurile de transport pentru retur
Conform art. 14 alin. (2) din O.U.G. nr. 34/2014, costurile de returnare a produsului sunt suportate de client.
Costul transportului tur-retur pentru tricicletele electrice este de 500 RON, în funcție de zona de livrare si de tricicleta aleasă. Această sumă va fi reținută din suma totală de rambursat.
7.4 Procedura de inițiere a returului
Înainte de a returna produsul, clientul trebuie să notifice EL SCOOTERS VISION S.R.L. în scris, la adresa de email el.scootersvision@gmail.com, cu următoarele informații:
• Produsul pe care dorește să îl returneze și numărul comenzii.
• Motivul returului.
• Opțiunea solicitată: înlocuire sau rambursare.
• Contul bancar IBAN pentru rambursarea sumei.
În termen de 48 de ore lucrătoare de la primirea notificării, clientul va primi un răspuns cu instrucțiunile de retur.
7.5 Verificarea produselor returnate
La recepționarea produsului returnat, acesta va fi verificat. Dacă se constată deteriorări, lipsuri sau semne de utilizare necorespunzătoare, se va întocmi un raport de constatare însoțit de fotografii justificative.
7.6 Rambursarea sumelor
Dacă toate condițiile sunt respectate, rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile calendaristice de la data recepționării produsului returnat, conform art. 13 alin. (1) din O.U.G. nr. 34/2014. Suma se restituie în contul IBAN comunicat de client.
7.7 Excepții de la dreptul de retragere
Nu se acceptă la retur produsele care:
• Prezintă modificări fizice, zgârieturi, lovituri sau semne de uzură intensă nesemnalate în primele 48 de ore de la recepție.
• Au depășit 5 km afișați pe bordul vehiculului.
8. GARANȚIE
Toate tricicletele electrice comercializate prin www.scootersvision.ro sunt produse noi, livrate în ambalajul original și beneficiază de garanție conformă legislației în vigoare și politicilor producătorului.
Garanția nu este transmisibilă terților.
Produsele pierd garanția în cazul:
• Transportului sau depozitării incorecte, a influențelor externe violente, a deteriorărilor cauzate de calamități naturale (trăsnete, supratensiuni etc.).
• Utilizării în condiții inadecvate (medii umede, cu praf excesiv, cu mizerie).
• Intervențiilor, modificărilor sau reparațiilor efectuate în afara unui service autorizat.
• Uzurii naturale.
• Modificărilor, ștersăturilor sau corecturilor efectuate pe certificatul de garanție.
Termenul de remediere
Perioada de remediere a defecțiunilor constatate în garanție este de maximum 15 zile calendaristice de la data sesizării, cu posibilitate de prelungire justificată.
În cazul intervenției în garanție, perioada de garanție se prelungește cu durata în care produsul s-a aflat în service.
9. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE
Imaginile și descrierile produselor publicate pe site sunt realizate cu maximum de acuratețe. Cu toate acestea, nuanțele culorilor pot diferi ușor față de realitate, în funcție de setările monitorului dumneavoastră. Unele fotografii pot include accesorii sau elemente decorative care nu fac parte din produsul de bază.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza imaginile, descrierile și prețurile fără notificare prealabilă.
În situații rare, pot apărea neconcordanțe între stocul afișat pe site și stocul real. În aceste cazuri, comanda va fi anulată, iar suma achitată va fi restituită integral.
10. CREAREA CONTULUI DE CLIENT
Clienții pot plasa comenzi fără a crea un cont, ca vizitatori, sau își pot crea un cont personal pe site.
Pentru înregistrare, este necesară furnizarea unui nume, adrese de email valide și a unei parole. Clientul este pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.
11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului www.scootersvision.ro — incluzând texte, imagini, logo-uri, grafică, structura paginilor — este proprietatea exclusivă a EL SCOOTERS VISION S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Orice utilizare, reproducere, distribuire, publicare sau modificare a conținutului site-ului, fără acordul scris prealabil al EL SCOOTERS VISION S.R.L., este strict interzisă și se pedepsește conform legii.
12. RĂSPUNDERE CONTRACTUALĂ
EL SCOOTERS VISION S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru:
• Eventuale prejudicii generate de utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.
• Pierderi de date, profituri sau imposibilitatea utilizării site-ului, cauzate de erori tehnice sau de altă natură.
• Deteriorarea echipamentelor informatice ale clientului ca urmare a accesării site-ului.
13. FORȚĂ MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform definiției legale. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului și de a lua toate măsurile pentru limitarea consecințelor.
14. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR
Orice nemulțumire legată de o comandă sau de un produs poate fi transmisă:
• Email: el.scootersvision@gmail.com
• Telefon: 0723.936.452
Reclamațiile vor fi înregistrate și veți primi un răspuns în scris în termen de cel mult 7 zile lucrătoare de la sesizare.
Dacă soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiile pot fi adresate instanțelor judecătorești competente din România sau platformei europene de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
EL SCOOTERS VISION S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă, cu publicarea versiunii actualizate pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.
16. LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat, în prima instanță, pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, prin instanțele judecătorești competente din România.
17. DISPOZIȚII FINALE
Accesând și utilizând site-ul www.scootersvision.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.
EL SCOOTERS VISION S.R.L. organizează periodic promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și nu se cumulează cu alte reduceri sau oferte active.
Ultima actualizare: Iunie 2026