Solicitare retur
Vrei să returnezi o tricicletă? Urmează pașii de mai jos. Condițiile complete sunt în Termeni și condiții, capitolul 7.
Procedura de returnare
- Completează formularul de mai jos. Îți răspundem pe e-mail sau la telefon în maximum 48 de ore lucrătoare, cu instrucțiunile de retur.
- Pregătește tricicleta. Pune la un loc toate accesoriile și documentele primite: încărcător, chei, telecomanda alarmei, oglinzi, coșuri, factură, certificat de garanție și manual. Folosește ambalajul original, dacă îl mai ai.
- Trimite tricicleta, după ce ai primit confirmarea noastră, la adresa: EL SCOOTERS VISION
Strada Matei Basarab nr. 11, Mangalia, județul Constanța
Telefon: 0723 936 452
De reținut
- Termenul de retur este de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Cererile trimise după acest termen nu mai pot fi acceptate.
- Kilometrajul de pe bord nu trebuie să depășească 5 km. Peste această limită tricicleta este considerată folosită, iar returul poate fi refuzat sau suma rambursată diminuată.
- Tricicleta trebuie să fie în starea în care a fost livrată, fără zgârieturi, lovituri sau modificări, cu toate accesoriile și documentele.
- Transportul de retur este plătit de client, conform legii.
- Fără ramburs și fără plata la destinație. Coletele trimise așa nu pot fi primite.
- Banii se returnează prin transfer bancar, în contul indicat în formular, în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului.